Buchhaltung Direkt 24
Konto löschen
Schritt-für-Schritt-Anleitung für App und Web — inklusive Frist und Aufbewahrung.
Die App Buchhaltung Direkt 24 wird von der <dein Firmenname>, Kantstr. 152 10623 Berlin Deutschland, betrieben. Die ausführliche Regelung findest du auch in unseren AGB.
So löschst du dein Konto
Fünf kurze Schritte — im Web oder über die mobile App.
- 1
Anmelden
Melde dich in der Buchhaltung Direkt 24-App oder im Web-Kundenbereich mit deinem registrierten Konto an.
- 2
Profil öffnen
In der App: Einstellungen (Profil-Tab) und dort dein Konto verwalten. Im Web: nach der Anmeldung den Bereich Konto → Profil aufrufen.
- 3
Löschung anfordern
Scrolle zum Abschnitt „Konto löschen“ und starte die Löschung. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail an deine hinterlegte Adresse.
- 4
E-Mail bestätigen
Klicke auf den Link in der E-Mail. Erst danach wird die Kontolöschung verbindlich vorgemerkt.
- 5
Abschluss oder Stornierung
Die finale Löschung erfolgt nach Ablauf der in der App angezeigten Frist. Bis dahin kannst du die Anfrage im Profil stornieren.
In der mobilen App
Öffne in der App den Tab Einstellungen, wähle Recht & Privatsphäre und folge dem Link Konto löschen. Alternativ nutze den Button oben und melde dich im Web an.
Welche Daten sind betroffen?
Wird gelöscht / anonymisiert
- Name, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten des Nutzerkontos
- Zugangsdaten in der zentralen Authentifizierung
- Profil- und Adressdaten im Kundenkonto
Wird aufbewahrt
- Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen zur Plattformnutzung (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, u. a. HGB § 257, AO § 147; typisch 6–10 Jahre)
- Mandantenbezogene Belege, Buchungs- und Bankdaten des Unternehmens — die Kontolöschung eines Nutzers löscht nicht die Mandantendaten des Unternehmens
- Sicherheits- und Audit-Protokolle, soweit für Nachweis-, Missbrauchs- oder Betriebszwecke erforderlich
- Kopien in Sicherungssystemen bis zum Ablauf der Backup-Rotation
Vertrags-, Rechnungs- und steuerrelevante Unterlagen können wir nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten weiter aufbewahren. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Fristen
Ohne laufendes Abo kann die finale Löschung in der Regel nach einer kurzen Wartezeit (standardmäßig 48 Stunden nach E-Mail-Bestätigung) erfolgen. Bei aktiven Abonnements oder offenen Zahlungsvorgängen kann die Löschung bis zur Klärung offener Vorgänge verschoben werden.
Ohne Zugang zum Konto
Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, sende eine E-Mail von deiner registrierten Adresse an privacy@buchhaltungdirekt24.de oder an den Support unter support@buchhaltungdirekt24.de.